填空题
COBIT是一套较为全面系统的（），它包括（）、（）和（）三大要素，核心是（），（）。
信息化管理和控制模型；信息标准（IT标准）；IT过程；IT资源；4大领域；34个过程
填空题 IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。
填空题 人员管理主要是（），重点体现为（）。
填空题 信息系统安全性的目标是：（），（），（）。
