问答题
文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
（1）有电子提示系统和人工提示系统。（2）电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表，报警系统，一周计划以及其他......
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问答题 文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？
问答题 来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？
问答题 文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是什么？
