判断题
客人的隐性需求,并不需要员工感知和挖掘才能够发现。()
错误
判断题 一站式服务方式有效地提高了服务效率,让客人的问题在第一时间得到解决。()
判断题 服务人员必须加强服务意识,深刻认识到所做的一切都是为了提高饭店的经济效益和社会效益。()
判断题 合理需求是指生活上必不可少的需求。()