多项选择题
出现下列哪些情形时,容易对服务产品产生投诉?()
A.饭菜质量太差B.旅游服务点门票太高C.样品和游客所要商品、酒水不一致D.娱乐项目的数量或质量缩水
单项选择题 下列问题中,不属于对旅游服务点硬件及环境的投诉的是()。
单项选择题 ()类型投诉占旅游服务点投诉量的绝大多数。
判断题 经济性是指旅游者得到乡村旅游服务支出费用的合理度。