单项选择题
对大多数工人来说，绝大部分的内部关键时刻都涉及到（）
A.员工本人 B.亲友 C.顾客 D.其他员工
单项选择题 梅林餐馆本年度晚餐班服务员的平均人数是25人，这一年的离职人数为20人。该餐厅的离职率为（）
单项选择题 “关键时刻”是（）
单项选择题 一个客人的“现在价值”是（）
