问答题
影响客户满意的主要因素有哪些？
（1）客户期望，包括：①产品、服务属性，②促销因素，③环境因素，④竞争产品的影响，⑤客户特征。（2）客户对产......
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问答题 简述如何提高客户忠诚度？
问答题 简述客户忠诚和企业效益的关系。
问答题 简要分析客户忠诚度的影响因素。
