名词解释
雇员的活性化
指这样一种状态，即雇员具有所作出决定和采取行动的知识，技能，职权和欲望；同时雇员对其行动的后果以及企业的成功富有责任。
名词解释 顾客质量关系管理
名词解释 供应商关系管理
问答题 卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?
