名词解释
顾客质量关系管理
也称客户关系管理，是企业为了获得顾客满意，留住顾客，挖掘顾客，挖掘潜在的顾客，实现顾客忠诚并获得顾客长期价值而致力于与顾......
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名词解释 供应商关系管理
问答题 卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?
问答题 什么是管理的系统方法?
