单项选择题 有关十二经脉下列说法错误的是（）。

多项选择题 有关腧穴下列说法正确的是（）。

多项选择题 下列哪些选项是传统康复技术在康复治疗中的特色与优势（）。

判断题 与常规的新闻媒体相比较，社会化媒体的传播速度和推广效果都大幅提升。

单项选择题 以下不属于数字营销特点的是（）。

单项选择题 数据科学是利用科学方法、流程、算法和系统从（）中提取价值的跨学科领域。

判断题 在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销业绩提高，在市场竞争中处于优势。

判断题 年度计划控制的中心是目标管理。

单项选择题 物流服务营销战略计划是企业的长期计划，年限不等，一般为（）年以上。

单项选择题 营销作业计划一般由（）负责编制，计划期为半年至一年，所着重的是较具体的工作目标、营销策划、财务预算和各自的资源利用情况。

判断题 客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，指发生在货主企业与物流企业间的，以提供物流服务产品为核心内容的交互活动。

判断题 客户关系营销是关系营销的核心和归宿。

判断题 我们还可以通过物流服务解决方案帮助企业提高物流效率、降低成本，盘活资产。

多项选择题 招投标的一般程序具体可归结为（）和签约等环节。

单项选择题 在筹划物流服务方案的整个过程中，（）是所有环节的中心，是赢得客户的关键所在。

判断题 我们不需要对如何进行有形展示开展管理。

判断题 一个高素质的员工能够弥补由于物质条件的不足可能使顾客产生的缺憾感，而素质较差的员工可能会完全相反的效果，使企业失去顾客。

单项选择题 （）使物流服务的内涵尽可能地附着在某些实物上。

判断题 广告可以宣传物流企业不能提供或客户不能得到的允诺。

判断题 当市场对价格高度敏感时，物流企业应当提高价格以刺激需求的迅速增长。