单项选择题 下面哪个选项不是“说谎”的特征？（）

单项选择题 ＂悲哀既可是减力性的，使人灰心丧气；也可能是增力性的，使人化悲痛为力量。”说明了情绪和情感的（）。

填空题 民航服务正常情况下，旅客的情绪主要表现为（）和（）。