判断题 应急领导小组办公室根据需要向社会公众披露有关信息，或通过媒体对消费者权益保护突发事件进行适当报道，以引导社会舆论，维护民生银行声誉。

判断题 应急领导小组的职责包括直接负责消费者权益保护特别重大和重大消费者权益保护突发事件的应急处置。

判断题 当消费者权益保护突发事件分级指标有交叉、难以判定级别时，按较低一级处理。

判断题 应急领导小组为常设机构。

判断题 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督及评价的权利。