判断题 当消费者权益保护突发事件分级指标有交叉、难以判定级别时，按较低一级处理。

判断题 应急领导小组为常设机构。

判断题 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督及评价的权利。

判断题 消费者享有合理交易的权利。

判断题 各支行自行制定移动运营机具申请、采购、配置和发放流程。