判断题 收费方应加强收费现场管理，发现系统问题及时整改，对由于人为因素导致的退费等特情处理情况，省中心将进行考核。

单项选择题 ETC退费在确认需为客户退费之日起（）自然日内退回。

判断题 当收费现场发现ETC重复扣费、多扣费情况时，收费方登录ETC线上退费系统进行退费数据核实、录入、审核。ETC退费交易时限为一个月，超过时限不可进行全额或差额退费。