单项选择题 由于（）的需要是多种多样的，所以消费心；理也是多种多样的。

单项选择题 交叉双臂和一次（），都是沟通的一种形式。

单项选择题 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。