单项选择题 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。

单项选择题 社会是不断发展的，企业的服务也应是（）额。

单项选择题 由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。