多项选择题
客户反映费控阈值被更改,对此有异议,反映此问题,应与客户核对那些信息。()
A.确认客户为供电公司的客户 B.确认客户为费控客户 C.确认阈值确实被更改 D.确认客户无投诉意愿
多项选择题 客户反映提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复派发投诉的判断要点是()。
多项选择题 客户表示供电公司在抄表过程中存在估抄表示数现象,派发投诉的判断要点是()。
多项选择题 客户来电反映,2月3日前往当地供电营业厅申请高压新装,资料齐全并且已经填写申请表,2月6日工作人员到场勘查并告知客户让其等待供电方案,但直至4月8日再没有人与客户联系,客户咨询具体进度,满足一下()条件,此工单可以派发投诉。