单项选择题
PDCA循环中,P指的是()。
A.市场调研 B.制定计划 C.实施计划 D.改进计划
单项选择题 对顾客的重要性的流程,下列哪种情况,我们视其为关键流程()。
单项选择题 对于关键流程的说法错误的是()。
单项选择题 绘制流程图的第一个层次是()。