填空题 物流客服人员必备的素质为（）素质、（）素质、（）素质和（）素质。

填空题 物流企业组织结构的三个管理层次分别为（）管理层、（）管理层和（）管理层。

填空题 按市场营销角度分类，可将客户分为（）客户、（）客户、（）客户和（）客户。