填空题
物流客服人员必备的素质为（）素质、（）素质、（）素质和（）素质。
心理素质；品格素质；技能素质；综合素质
填空题 物流企业组织结构的三个管理层次分别为（）管理层、（）管理层和（）管理层。
填空题 按市场营销角度分类，可将客户分为（）客户、（）客户、（）客户和（）客户。
填空题 客户是企业的原动力，是企业（）的来源。
