单项选择题
在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）
A.在定位上，不再局限于作为处理客户交易的场地，其营销的角色越来越重 B.在分布上，由于成本与效益的考虑，许多银行也做了更多理性的分析 C.对于网点的形象和装修也有很多概念上的转变 D.以上都对
多项选择题 在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制（）
多项选择题 根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
多项选择题 在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
