多项选择题
在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制（）
A.自助设备和POS终端 B.电话银行 C.网上银行 D.手机银行
多项选择题 根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
多项选择题 在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
多项选择题 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（）
