单项选择题 某隧道净宽度的质量要求为：下限为2760mm，上限为2840mm，从50个测点中测得样本标准差为32mm，均值为2800mm，工序能力指数为（）。

单项选择题 QFD中关系矩阵某行关系符号弱，则表示（）。

单项选择题 顾客需求的KANO（卡诺）模型不包括（）。