多项选择题
以下对于票卡异常处理规定描述正确的是（）。
A.乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交超程车费。B.乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为120分钟。C.乘客应在有效时限内出站，超时须按出闸线网最高单程票价补票出站。D.乘客乘车既超时又超程时，须按超时处理；免费票卡或轨道交通方面的原因，超时、超程无须补交车费。
多项选择题 遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理？（）
多项选择题 以下关于电话记录号码使用相关规定描述正确的有（）。
多项选择题 采用电话闭塞法行车时，站务专业职责不包括（）。
