单项选择题
定期对上岗人员进行业务培训和考核,督促员工加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高()。要严格执行上岗资格认定制度,不合格者必须下岗培训。
单项选择题 服务质量规范。临柜人员树立“()”的服务宗旨,在坚持按制度办事,严格按操作程序操作的同时为客户提供准确、快捷、优质的服务。