判断题 当不能正确回答客户问题时文明用语：对不起，让我想想，再回答您好吗？

判断题 没收客户假钞时文明用语：对不起，这张是假钞，请您换一张真币。

判断题 为保护客户个人权益，储蓄网点必须设立1.5米线。