判断题
与乘客发生纠纷,一定要心平气和地解释,不准责备乘客。()
正确
判断题 营运前出租车驾驶员必须搞好车厢内外清洁,挂好本人服务监督卡,备好备足零钱。()
判断题 营运服务时,使用计价器上显示金额收费,但也可根据乘客意愿协商定价。()
判断题 言行环环相扣相连,任何一环上操作不规范就会使服务质量出现问题,就有可能引起乘客投诉。()