单项选择题 顾客需求调查费应计人（）。

多项选择题 对顾客而言如从利益方面考虑质量的经济性必须考虑（）。

多项选择题 下列费用应计入鉴定成本的是（）。

多项选择题 下列费用应计入质量成本的有（）。

多项选择题 降低不合格成本可以通过（）途径。