多项选择题 汽车服务企业技术管理的主要任务有（）

问答题 简述汽车服务市场“时效性”特征的主要表现。

多项选择题 汽车服务市场信息的时效性主要表现在（）

单项选择题 企业的四大运营职能中，被看作“第一资源”的是（）

多项选择题 汽车服务企业的运营职能包括（）

多项选择题 汽车服务企业中，人力资源管理主体的角色有（）

单项选择题 在汽车服务企业的运营职能中，被看作“第一资源”的是（）

问答题 简述管理所包含的三层含义。

问答题 简述管理的内涵。

问答题 现代汽车服务企业对管理者有哪些素质要求？

多项选择题 作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括（）

多项选择题 作为一名企业管理者，必须具备的能力素质主要包括（）

多项选择题 企业管理者应具备的能力素质有（）

单项选择题 企业管理者应具备的能力素质错误的是（）

单项选择题 企业管理者应具备的知识素质错误的是（）

单项选择题 企业管理者应具备的能力素质正确的是（）

单项选择题 企业管理者应具备的能力素质是（）

名词解释 计划职能

多项选择题 汽车服务企业管理的具体职能包括（）

单项选择题 把企业的各种生产经营活动按照实现企业目标的要求，纳入统一的计划，对企业未来活动确定目标的途径与方法是服务企业管理的（）