单项选择题 在汽车服务企业的运营职能中，被看作“第一资源”的是（）

问答题 简述管理所包含的三层含义。

问答题 简述管理的内涵。

问答题 现代汽车服务企业对管理者有哪些素质要求？

多项选择题 作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括（）

多项选择题 作为一名企业管理者，必须具备的能力素质主要包括（）

多项选择题 企业管理者应具备的能力素质有（）

单项选择题 企业管理者应具备的能力素质错误的是（）

单项选择题 企业管理者应具备的知识素质错误的是（）

单项选择题 企业管理者应具备的能力素质正确的是（）

单项选择题 企业管理者应具备的能力素质是（）

名词解释 计划职能

多项选择题 汽车服务企业管理的具体职能包括（）

单项选择题 把企业的各种生产经营活动按照实现企业目标的要求，纳入统一的计划，对企业未来活动确定目标的途径与方法是服务企业管理的（）

单项选择题 把企业的各种生产经营活动按照实现企业目标的要求，纳入统一的计划，对企业未来活动确定目标的途径与方法是汽车服务企业管理的（）

单项选择题 根据企业经营目标、计划、标准以及经济原则对企业的生产经营活动及其成果进行监督、检查，使之符合于计划，以及为消除实际与计划之间的差异所进行的管理活动是服务企业管理的（）

单项选择题 激励和强化人们正确的动机，满足人们合理的需要，引导和改造人们的行为，使个人目标和企业目标趋于一致、个人行为有利于企业目标的实现是服务企业管理的（）

单项选择题 为完成企业计划任务而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一调节是服务企业管理的（）

单项选择题 指导下属顺利完成本职工作，与下属顺利地沟通信息，发挥下属的潜力，提高下属的素质和能力是汽车服务企业管理的（）

多项选择题 为了实现企业的目标，企业管理应该完成的工作任务有（）