判断题
客户关系管理是企业的一项经营策略,其实施仅涉及销售部门。
错误
判断题 信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。
判断题 客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。
判断题 客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。