多项选择题
不合理诉求客户针对最终答复客户,再次来电反映同一诉求时,派发()工单。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
A.咨询办结 B.意见 C.服务申请 D.建议
多项选择题 骚扰来电客户限制该号码人工服务请求()小时。生效期间,该号码致电时()。
多项选择题 骚扰来电客户同一电话号码累计发生()次及以上骚扰来电的情况,经国网客服中心客服部审核通过立即生效,()小时后自动恢复。
多项选择题 特殊客户管理规范中的特殊客户是指存在骚扰来电、疑似套取信息()。