多项选择题 骚扰来电客户同一电话号码累计发生（）次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，（）小时后自动恢复。

多项选择题 特殊客户管理规范中的特殊客户是指存在骚扰来电、疑似套取信息（）。

多项选择题 第六类重要服务事项报备是指因推广（）等新业务或其他国网公司统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项。