多项选择题 下面哪些属于访谈的基本原则？（）

单项选择题 福建省卫生计划生育委员会通过出院患者满意度调查的方式，对福建省各公立医院的医疗服务进行评价，该手段体现了医疗管理的什么手段？（）

单项选择题 有关医疗事故概念的描述错误的是（）