单项选择题
美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。[2011年]
A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督
多项选择题 现场审核的主要活动包括（）。（2010年）
