单项选择题 现金服务区设施物品摆放标准要求客户带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽（）50mm处，靠柜台玻璃处固定。

单项选择题 网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。

单项选择题 网点咨询引导区的客户意见簿应放置于咨询引导台（）或放置于专用支架上。

单项选择题 网点咨询引导区的功能区指示牌应放置于网点（）处，咨询引导台附近的显著位置。

单项选择题 大厅环境管理要求营业网点内外光线充足，温度适宜，空气清新。灯箱及显示设备按规定时间打开.播放，其中室内灯箱，液晶电视播放时间（）。