单项选择题 电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）；听话认真，礼貌结東。

单项选择题 从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪

单项选择题 现代公墓利用（）修建，不占用宝贵的耕地资源，经过规划建设，植树绿化，景色秀美，鸟语花香，成为故人安息的好场所。