单项选择题
在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）
A.银行加强对自助语音服务方式的应用 B.银行不断提高人工服务的水平 C.不断优化流程，提高客户服务效率 D.以上都对
多项选择题 在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）
单项选择题 在银行卡客户服务体系中，如何对网上银行与手机银行进行管理（）
多项选择题 关于近场支付产品，说法正确的是（）
