多项选择题
一般来说，企业可以从哪些方面衡量客户关系价值？（）
A.客户关系的获利能力和现金流B.客户关系寿命C.能力价值D.推荐价值E.潜在价值
多项选择题 客户的需求可以分成哪几个层次？（）
多项选择题 在客户满意度指数测评中，主要从（）方面测量客户的期望。
多项选择题 专业观众参观展览会，期望获得的利益主要包括（）。
