多项选择题
在客户满意度指数测评中，主要从（）方面测量客户的期望。
A.客户期望的产品和服务质量的整体印象B.客户期望的产品和服务的可靠性C.客户期望的产品和服务满足自己的程度D.客户付出的总的代价E.客户获得的总的利益
多项选择题 专业观众参观展览会，期望获得的利益主要包括（）。
单项选择题 为产业即制造业、商业等行业举办的展览会称为（）。
单项选择题 客户与企业之间关系长期发展过程中最关键的一个阶段是（）。
