多项选择题 张伟参加赴欧洲旅游团，回国后以旅行社存在违法行为为由向旅游合同签订地的文化和旅游主管部门举报，下列举报属于文化和旅游主管部门应当受理的范围的是（）。

多项选择题 张三在A旅行社报名参加了云南游，旅游过程中发现旅行社在没有事先协商的情况下取消了两个景点的游览行程。旅游结束后，张三认为旅行社违反了合同约定，向文化和旅游主管部门进行了投诉，后经调解，旅行社将张三缴纳的旅游费用全额退还。此后，张三仍要求文化和旅游主管部门就A旅行社变更行程的行为对其进行处罚。下列说法正确的是（）。

多项选择题 在线旅游经营者，是指从事在线旅游经营服务的自然人、法人和非法人组织，包括（）。