判断题 酒店服务质量战略有利于酒店全面提高企业的服务意识和水平。

判断题 顾客期望酒店承担责任，这是公平程序开始的关键，接着是便捷、迅速反应的补救流程。

判断题 福利设计得好不仅能增加员工增加对公司的忠诚度，而且可以节省在个人所得税上的支出，提高了公司品牌效应。