多项选择题 （）时的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章。

多项选择题 签发委托收款凭证必须记载下列事项：（）

多项选择题 支票持票人可以委托（）收款或直接向（）提示付款。

多项选择题 各营业机构要在预算收入缴库凭证上加盖业务印章，但不能遮盖（）等重要要素

多项选择题 以下选项中，属于票据欺诈行为的有（）

多项选择题 《中华人民共和国票据法》所称票据包括（）

多项选择题 《支付结算管理办法》所称退票理由书应当包括下列那些事项（）

多项选择题 各营业机构作为国库经收处，应对缴款书的内容进行认真审核。审核内容具体包括：（）

多项选择题 允许挂失止付的票据丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书应当记载下列事项（）。

多项选择题 票据上的以下那些记载事项不得更改，更改的票据无效（）

多项选择题 冠字号码查询工作应明确分工、责任到人，避免记录、储存冠字号码的机具（）。

多项选择题 营业网点涉及冠字号码查询的各类（）等应分别保管，并按业务发生时间先后为序，按年装订，保管期为5年。

多项选择题 为确保冠字号码查询工作（），各营业网点柜面和分支机构财务会计部至少设立2名兼职冠字号码查询专管员，负责冠字号码查询及相关资料的保管工作。

多项选择题 客户查询冠字号码信息时，应携带有效证件（）。

多项选择题 会计出纳机具遵循（）的原则。

多项选择题 特殊残缺污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

多项选择题 金融机构小面额人民币（）标识牌应悬挂在营业大厅门口。

多项选择题 金融机构应在营业场所公示小面额人民币（）。

多项选择题 各营业网点负责指定专人进行人民币冠字号码的具体（）等工作。

多项选择题 若客户对（）等业务流程或结果提出质疑时，业务发生所在网点应耐心向客户进行解释，积极帮助、引导客户前往相应的同级营业网点或上级机构解决问题。