单项选择题
在民航服务工作中，服务人员需要与旅客进行各种不同层次的沟通，在沟通的过程中，与旅客进行信息的交流，思想与感情的互动，这样的沟通有哪些特点？（）
A.沟通主体的积极互动性B.沟通影响的相互性C.沟通双方的符号共识D.以上答案都正确
单项选择题 “不，我不想要紧急出口旁边的座位”这属于成人型行为模式的哪一种？（）
单项选择题 以下哪一种不属于客我交往的特点？（）
单项选择题 态度的形成与改变与信息的传播有关，以下做法错误的是（）。
