单项选择题
态度的形成与改变与信息的传播有关，以下做法错误的是（）。
A.选择适当的传播媒介和方式B.只一次向旅客传递的信息C.传达信息的意图尽量不让对方发觉D.把握宣传时机
单项选择题 态度与行为不一致有多种原因。如一位旅客本来不喜欢坐飞机出行，但由于事态紧急、时间有限，还是选择了飞机作为交通工具。这是由以下哪方面原因引起的？（）
单项选择题 民航旅客因航班取消而与工作人员发生言语甚至肢体上的冲突，这属于情绪种类的哪一种？（）
单项选择题 有的民航旅客遇到意外情况会比较冷静，有的民航旅客则会惊慌失措。这属于情绪种类的哪一种？（）
