多项选择题
谈判沟通的锦囊妙计包括（）。
A.成败说出来，机遇听出来B.保证前提，沟通才能顺畅C.尊重，显露内涵赢得和谐关系D.真诚，让人放松戒备收起冷漠
多项选择题 谈判的三要素是（）。
多项选择题 说服客户的步骤包括（）。
多项选择题 实施最后通牒失败后的补救方法有（）。
