单项选择题 班主任对学生进行激励时，应当根据不同学生的兴趣爱好、人格特点以及其优势和弱势采取不同的激励方式，这体现了激励管理的（）。

单项选择题 借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为（）。

单项选择题 班主任在了解学生存在问题后，要及时想办法，引导和帮助学生克服困难，解决存在问题。这是目标实施中的（）环节。