判断题 服务企业根据自己所提供的服务在顾客心目中的声望高低来制定价格，这种定价方法属于新服务定价法。

单项选择题 顾客对价格的敏感度取决于顾客购买时选择余地的大小，这种理论称为（）。

判断题 服务文化具有引发企业成员产生高昂的情绪和奋发进取精神的动力，这属于服务文化的激励功能。