单项选择题 下列关于在人员选拔中采取笔试的说法不正确的是（）

单项选择题 通过沟通，不可以（）

单项选择题 认真倾听对方的电话事由，若需要传呼他人，应请对方稍等，然后轻轻搁下电话，去传呼他人（或转给当事人，如果当事人不在，应告诉来电人），这属于客户服务规范中的（）