多项选择题 总机服务的项目有提供叫醒服务、充当酒店临时指挥中心、（）。

多项选择题 溶剂有效地清除怕水物品上面的油脂和蜡迹等常用的有（）。

多项选择题 预订员通过（）因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合