多项选择题
饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体原则包括（）。
A.针对性B.情感性C.理性D.策略性E.审美性
多项选择题 优化制度管理，必须注重的环节有（）。
多项选择题 人力资源管理的主要指标有（）。
多项选择题 从（）等维度可以观察分析员工的工作积极性。
